Onze kijk op kwaliteit in het jaar 2025

In deze terugblik op 2025 laten we zien hoe het afgelopen jaar eruitzag bij IJsselheem. We vinden het belangrijk dat u goed zicht heeft op de kwaliteit van onze zorg en ondersteuning. Daarom brengen we op deze pagina onze resultaten, ontwikkelingen en ervaringen samen.

We laten zien hoe wij werken, waar wij voor staan en wat dat in de praktijk betekent. Dat doen we open en transparant: we delen waar we trots op zijn én waar we nog stappen te zetten hebben. Want goede zorg betekent voor ons blijven leren en ontwikkelen. Bij IJsselheem bieden we vakkundige en toegewijde zorg en ondersteuning aan mensen die intensieve en/of complexe zorg nodig hebben. Daarbij staat altijd centraal wat voor u belangrijk is. Samen kijken we hoe u uw leven zoveel mogelijk kunt blijven leiden zoals u dat gewend bent.
Iedere dag zetten zo’n 2600 medewerkers zich hiervoor in. En zij doen dat niet alleen. Het netwerk rondom de cliënt en vrijwilligers zijn een onmisbare rol, net als de inzet van technologie.

Op deze pagina leest en ziet u alles over hoe wij in 2025 invulling gaven aan onze zorg, de inzet van onze medewerkers en de kwaliteit die we samen realiseren.

IJsselheem op hoofdlijnen

Onze strategie, jaarplan en jaarverslag

Aantal cliënten bij IJsselheem

Met welke partners werken wij samen?

IJsselheem en innovaties

Bij IJsselheem blijven we vooruitkijken, want ons zorglandschap verandert snel. Door vergrijzing en ontgroening, maar wel een stijgend bevolkingsaantal blijft het aantal werkenden gelijk, en neemt het aantal ouderen toe. Daarnaast neemt ook het aantal ouderen dat zorg en ondersteuning nodig heeft toe. De zorgvragen die zij hebben worden complexer. Dat vraagt om wendbaarheid en een passende strategische koers binnen onze organisatie.

Lees hier meer over de strategie van IJsselheem

Twee medewerkers van IJsselheem kijken elkaar aan

Het Strategisch Kompas geeft onze koers voor de komende jaren weer. Deze koers werken we uit in ons jaarplan met behulp van ambities en doelen. Het Jaarplan 2026 beschrijft onze plannen voor dit jaar. Sommige van de thema’s en projecten gingen al eerder van start, andere zijn nieuw en zijn het resultaat van gesprekken met medewerkers, cliënten, naasten, vrijwilligers of inspiratie uit de buitenwereld.

Lees hier ons volledige Jaarverslag 2025.

Dit tertaal is momenteel nog niet gevuld.

In de onderstaande tabel geven we weer hoeveel cliënten er gemiddeld per maand zorg kregen van ons in 2025. Ook geven we de zorgzwaarte weer van de cliënten. Een zorgzwaartepakket (ZZP) geeft aan welke ondersteuning of zorg een cliënt nodig heeft.

Woonlocaties

1291

unieke cliënten per jaar

Revalidatie

1113

unieke cliënten per jaar

Wijkverpleging

1054

unieke cliënten per jaar

Dagbesteding

235

unieke cliënten per jaar

(ZZP 4)

(ZZP 5)

(ZZP 6)

(ZZP 7)

(ZZP 8)

Overig

Dit tertaal is momenteel nog niet gevuld.

We nemen het initiatief om de zorg in en buiten de regio klaar te maken voor de toekomst. We werken samen om onze kennis te vergroten en te delen. Dat doen we met andere ouderenzorgorganisaties, huisartsen en andere eerstelijnszorgaanbieders. Ook werken we samen met gemeenten, welzijnsorganisaties, het zorgkantoor, woningcorporaties en het ziekenhuis.

In 2025 werkten we intensief samen met partners in de regio IJssel-Vecht. We werden ook steeds zichtbaarder in de regio Noord-Veluwe. Samen werken we aan belangrijke opgaven in de ouderenzorg, de arbeidsmarkt, digitalisering en vernieuwing van zorg. We hebben afgesproken dat IJsselheem hier een duidelijke bijdrage aan levert.

Regionale samenwerking vraagt blijvende aandacht van het bestuur. Daarom heeft de raad van toezicht besloten om over te gaan van één naar twee bestuurders. Zo kunnen we onze rol in de regio beter combineren met de aandacht voor onze eigen organisatie. In 2026 kijken we opnieuw naar onze rol in regionale projecten. De bestuurders kiezen daarbij voor een goede balans tussen wat regionaal en intern nodig is. We blijven ook investeren in de relatie met belangrijke partners. We zijn duidelijk over onze koers en zitten op de juiste plekken aan tafel. Zo willen we beter bijdragen aan goede zorg in de regio.

Binnen Samen Gezond IJssel-Vecht dienden we een plan in voor hybride netwerkzorg. Dit is zorg die deels op locatie en deels thuis plaatsvindt, samen met partners. Voor dit plan was geen geld beschikbaar vanuit het Integraal Zorgakkoord (IZA), een landelijke afspraak over de toekomst van de zorg. Samen met partners zoeken we naar andere manieren om deze ontwikkeling toch mogelijk te maken. In 2026 werken we verder uit wat dit vraagt van de betrokken organisaties.

We merken dat regionale samenwerking tijd en doorzettingsvermogen vraagt. Projecten zoals eOverdracht, Persoonlijke Gezondheidsomgevingen en werken met dezelfde taal vragen veel inzet. De voordelen zijn nog niet altijd direct zichtbaar in de praktijk. Het zijn investeringen voor de lange termijn, zodat de zorg haalbaar en betaalbaar blijft. Dit kan leiden tot teleurstelling of minder motivatie bij medewerkers. Daarom blijven we met elkaar in gesprek over wat haalbaar en helpend is, ook op korte termijn.

Tegelijk vraagt deze ontwikkeling dat we binnen IJsselheem beter samenwerken als één organisatie. Door beter samen te werken tussen teams en domeinen, kunnen we regionale afspraken beter uitvoeren. Zo worden deze afspraken ook merkbaar in de dagelijkse praktijk.

Met deze partners werken wij samen:
De Technologie en Zorgacademie (TZA)
Het Regionaal Coördinatiepunt Patiëntenspreiding Zwolle (RCPZ)
ROAZ
Regionale Zorgalliantie
Het Informatieberaad Zorg Groot Zwolle
Palliatieve zorg IJsselmond
Regiotafel VVT
Het Universitair Netwerk Ouderenzorg UNO.
Samen Voor Waardevolle Zorg
Leernetwerk in het kader van het Kwaliteitskader met Noorderboog
Lectoraat Persoonsgerichte Zorg en Ondersteuning

Goede zorg van morgen maken we niet alleen, maar samen. In de samenwerking tussen Carinova, Icare, IJsselheem, Isala en Windesheim komen praktijk, onderwijs en onderzoek samen. Zo ontwikkelen we oplossingen die aansluiten bij de dagelijkse realiteit én bijdragen aan blijvend persoonsgerichte zorg.

Dr. Myrna Pelgrum-Keurhorst, lector

Dit tertaal is momenteel nog niet gevuld.

Innovaties zijn nu en in de toekomst onmisbaar en spelen een grote rol bij de ondersteuning van medewerkers en de zelfredzaamheid van u als cliënt.

Een groener IJsselheem

Om bij te dragen aan een duurzame toekomst heeft IJsselheem een duurzaamheidsvisie- en strategie. Ook ondertekenden we de Green Deal 3.0 Samen werken aan duurzame zorg. Ons doel is om toe te werken naar groene en klimaatneutrale zorg, meer in te zetten op preventie en aandacht voor gezondheid van mensen en het verminderen van de negatieve impact die de zorg heeft op klimaat en milieu. Binnen IJsselheem hebben we een speciaal Green Team. De medewerkers in het Green Team zetten zich in om cliënten, medewerkers en naasten bewust te maken om duurzamer te denken en te werken.

Ontwikkelingen Green Team in 2025

Eiwittransitie: Op Myosotis brachten we in kaart hoe we meer plantaardige en gevarieerde voeding kunnen aanbieden. Keukenteams kregen hierbij advies. De analyse voor Nieuwe Haven volgt begin 2026.
Duurzame materialen: De Vijverhof kreeg nieuwe EVC-vloeren: een duurzamer alternatief voor traditioneel PVC. Afvalreductie: Voor Nieuwe Haven maakten we een afvalanalyse en een plan om afval te verminderen. In 2026 starten we met de uitvoering. Het doel: minder restafval en beter scheiden.
Samen leren in de regio: Samen met Isala, de Dimence Groep, de duurzame verpleegkundige, de Groene Zorg Alliantie en partners zoals Amstelring, Omring en Vitalis organiseerden we een masterclass over duurzame zorg. Bijna tachtig deelnemers deelden kennis en ideeën voor de praktijk.
Zorg voor Energie-week: In oktober stond energiebesparing centraal. Teams gingen enthousiast aan de slag. Zorgteam De Sas van De Meente sprong eruit met een creatief filmpje.

Verder kijken naar 2026

In 2024 hebben we onze CO₂uitstoot met ruim 30% weten te reduceren ten opzichte van 2018. De cijfers voor 2025 zijn nog niet bekend. Daarmee liggen we voor op de doelstelling van 30% reductie in 2026. Dit laat zien dat we ambitieus werken aan de verduurzaming van onze organisatie. We blijven ons inzetten voor verdere vermindering van de CO₂uitstoot, met als doel 55% reductie in 2030 en klimaatneutraal in 2050 voor vastgoed en vervoer.
Ook is besloten om locaties Myosotis en Nieuwe Haven in 2026 te laten certificeren voor de Milieuthermometer Zorg. De audits vinden plaats in het eerste kwartaal. De voorbereiding helpt ons om onze werkwijze verder te verbeteren en keuzes te maken die passen bij onze duurzame ambities.
Daarnaast werken we verder aan het verduur zamen van onze arbeidsvoorwaarden, bijvoorbeeld door fietsen en reizen met het openbaar vervoer te stimuleren.

Zorgtechnologie

Ook zorgtechnologie is onmisbaar wanneer we kijken naar innovaties en onze voorbereiding op de toekomst. Welke technologie wij inzetten in onze woonlocaties, maar ook thuis leest u hier.

Dit tertaal is momenteel nog niet gevuld.